延保服务

扬州环球手机延长保修服务协议

手机延长保修服务是什么?

手机延长保修服务是环球公司在国家规定的三包标准服务，即1年免费保修期之外，为您所购买的手机提供的增值保修服务，为期一年。您只须一次性支付一定费用，即可将您所购买的手机所附带的保修期到期后，延长一年保修时间，从而享受到环球公司所提供的额外一年便捷、全面、优质的免费维修服务(具体服务内容及范围详见保修服务协议)。

环球手机延长保修服务卡是什么?

您通过一次性购买“环球手机延长保修服务卡”来购买延长保修服务。当您在营业员处购买延长保修服务卡后，须由营业员帮您进行延长保修注册，即可将手机保修期限延长1年(如购买日期为2015年7月1日，手机无人为情况厂家保修1年，我公司再继续保修1年，即延保至2017年7月1日)

环球手机延长保修服务内容及范围

适用品牌：苹果、三星、华为、小米、酷派、联想、OPPO、步步高、朵唯等品牌。

服务期限

手机产品购买日期起享受1年三包服务有效期满后，次日0:00时起享受1年免费维修服务;

保修范围

1 、手机在正常使用情况下发生的机械及电器故障(包括可全部或部分归因于正常磨损的)及在正常使用情况下发生的功能性障碍，屏裂，弯曲等人为损坏或进液等情况不在保修范围内。

2、 以下情况下不属于意外保障服务范围：

使用非手机原厂配件，而导致手机发生故障的。

产品型号、产品身份标识等信息与实际修理的产品不符或者涂改的;

提出维修要求时不在延保期内;

未按使用说明操作;

战争、敌对行为、军事行动、武装冲突、恐怖主义活动、罢工、暴动、民众骚乱、行政行为、司法行为;

不可抗力;

产品神秘失踪或被用户丢弃;

非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏;

产品在使用过程中所产生的不影响其使用性能的磨损或损耗，以及更换超过合理使用寿命的易损、易耗零部件所产生的费用;

3、延长保修服务卡的服务只针对于手机的主机更换或维修充电器、电池、耳机、存储卡、读卡器、A/V转接线、装饰用保护盖、USIM卡、液晶保护膜、转接器、外装天线、触控笔、电源适配器、数据线等附件所产生的费用;不在此保修范围。

4. 延长保修期内，两次维修后仍不能正常使用，不适用退/换机处理方式，顾客可以要求环球服务中心继续提供维修服务。