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保修政策

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一、服务条款

凡在环球手机连锁线上或线下购买的移动终端产品,都可享受我们为您提供的三包服务(外壳、饰品除外)。

二、主机保修条例

1.购买、签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭品牌厂家授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

2.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障,凭品牌厂家授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

3.商品自购买、物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在品牌厂家授权售后服务网点 享受免费维修服务。

4.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

三、配件保修细则

1.随机附带的原装充电器保修一年,原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。

四、保修条款限制

1.超过保修期;

2.手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;

3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

6.由非品牌厂家授权维修中心维修过的机器;

7.使用非品牌厂家原厂配件,导致手机故障或事故的;

8.任何非我公司出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;

9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,我公司保留最终决定权;

11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且我公司不承担任何责任

以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。